Polityka prywatności

Wersja 2026-05-24 · obowiązuje od 24 maja 2026 r.

Niniejsza Polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu myesim.pl zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest AstraMobi LLC, spółka prawa stanu Delaware (USA), numer rejestrowy (Delaware file number) 10109717, z siedzibą pod adresem 1111B S Governors Ave STE 28064, Dover, DE 19904, USA, prowadząca sklep myesim.pl („Administrator"). Wszelki kontakt w sprawach danych osobowych odbywa się przez formularz kontaktowy dostępny pod adresem myesim.pl/kontakt.

2. Jakie dane przetwarzamy

Przetwarzamy: adres e-mail (kanał dostarczenia eSIM i kontaktu), opcjonalnie imię i numer telefonu, kraj zamieszkania (cele podatkowe i zgodności), dane zamówienia (zakupione pakiety, kwoty, numer zamówienia), dane do faktury (jeśli zostały podane), techniczne dane transakcji oraz — w zakresie bezpieczeństwa — adres IP i podstawowe dane urządzenia. Nie przechowujemy danych kart płatniczych.

3. Cele i podstawy prawne

a) Zawarcie i wykonanie umowy (realizacja zamówienia, dostarczenie eSIM, obsługa) — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
b) Wypełnienie obowiązków prawnych (rozliczenia podatkowe, rozpatrywanie reklamacji, odstąpień) — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
c) Marketing i newsletter, jeżeli wyrażono zgodę — art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
d) Prawnie uzasadniony interes Administratora: bezpieczeństwo serwisu, zapobieganie nadużyciom i oszustwom płatniczym, dochodzenie i obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Odbiorcy danych (podmioty przetwarzające)

Dane powierzamy wyłącznie zaufanym dostawcom, w zakresie niezbędnym do świadczenia usług: operatorowi płatności (Stripe), dostawcy pakietów eSIM i Operatorom sieci (w celu udostępnienia transmisji danych), dostawcy wysyłki wiadomości e-mail, dostawcy infrastruktury, CDN i zabezpieczeń (m.in. ochrona przed botami) oraz hostingowi. Podmioty te działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania.

5. Międzynarodowe przekazywanie danych

Administrator jest podmiotem o charakterze międzynarodowym z siedzibą w USA i korzysta z dostawców oraz podmiotów współpracujących działających również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W związku z tym dane osobowe mogą być przekazywane do państw poza EOG. Jeżeli dane przekazywane są do kraju, wobec którego Komisja Europejska nie wydała decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, w szczególności Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską, tak aby zapewnić poziom ochrony danych równoważny temu obowiązującemu w EOG. Kopię zastosowanych zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się przez formularz kontaktowy.

6. Okres przechowywania

Dane związane z umową przechowujemy przez czas jej realizacji oraz przez okres niezbędny do rozliczeń podatkowo-księgowych i do upływu terminu przedawnienia roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej cofnięcia. Dane techniczne i logi bezpieczeństwa — przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa.

7. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem). Żądania składasz przez formularz kontaktowy.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — w Polsce do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) — lub do organu właściwego dla państwa Twojego zwykłego pobytu.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Mechanizmy automatyczne wykorzystujemy jedynie pomocniczo do wykrywania nadużyć i zapewnienia bezpieczeństwa.

9. Pliki cookie i podobne technologie

Wykorzystujemy niezbędne pliki cookie zapewniające prawidłowe działanie serwisu (m.in. obsługa koszyka i sesji) — ich stosowanie nie wymaga zgody. Opcjonalne pliki cookie (np. analityczne lub marketingowe) oraz mechanizmy ochrony przed botami uruchamiamy wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookie, którą można w każdej chwili wycofać w ustawieniach przeglądarki.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie adresu e-mail jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia umowy i dostarczenia eSIM — bez niego realizacja zamówienia nie jest możliwa. Podanie pozostałych danych (imię, telefon, dane do faktury) jest dobrowolne.

11. Zmiany Polityki

Administrator może aktualizować Politykę. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą obowiązywania.

12. Kontakt

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt przez formularz kontaktowy.